Erfahre, wie du den E-Mail-Zustellungsverlauf für Mitarbeitende in absentify überprüfen kannst, einschließlich Zustellstatus und Fehlerbehebung bei E-Mail-Problemen.
Um häufige Supportanfragen zu Problemen bei der E-Mail-Zustellung zu bearbeiten, bietet absentify nun einen E-Mail-Verlauf-Reiter für jeden Mitarbeitenden. Diese Funktion ermöglicht Administratorinnen, die an einen Mitarbeitende*n gesendeten E-Mails der letzten 90 Tage sowie deren Zustellstatus einzusehen.
Der Reiter E-Mail-Verlauf zeigt eine Liste der E-Mails, die in den letzten 90 Tagen an die Person gesendet wurden. Jede Eintragung enthält folgende Informationen:
Betreff: Die Betreffzeile der gesendeten E-Mail.
Zustellstatus: Zeigt an, ob die E-Mail erfolgreich zugestellt wurde oder ob Probleme wie Soft Bounces, Hard Bounces oder andere Zustellfehler aufgetreten sind.
Zeitstempel: Datum und Uhrzeit, zu der die E-Mail gesendet wurde.
Die Zustellstatus können helfen, potenzielle Probleme bei der E-Mail-Zustellung zu identifizieren. Weitere Details zur Fehlerbehebung findest du im Leitfaden zur E-Mail-Zustellung.
Andauernde Zustellfehler wie Hard Bounces können erfordern, die E-Mail-Adresse des Mitarbeitenden zu aktualisieren oder dein IT-Team einzubeziehen, um das Problem weiter zu untersuchen.