Du kannst dein Unternehmenskonto löschen, falls dein Unternehmen nicht mehr existiert oder aus anderen Gründen, wie einer Umstrukturierung. Diese Anleitung erklärt, wie du dein Konto dauerhaft entfernst.

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So löschst du dein Unternehmenskonto

Um sicherzustellen, dass die Löschung beabsichtigt und autorisiert ist, verwendet absentify einen sicheren zweistufigen Verifizierungsprozess:

  1. Zum Löschbereich navigieren
    Gehe im absentify-Dashboard zu Einstellungen > Löschen.

  2. Feedback geben
    Bevor die Löschung abgeschlossen wird, wirst du gebeten, einen Grund für die Löschung anzugeben. Dieses Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.

  3. Löschung einleiten
    Klicke auf die Schaltfläche Unternehmenskonto löschen, um den Löschvorgang zu starten.

  4. PIN-Verifizierung per E-Mail
    Nach dem Einleiten der Löschung:

    • Eine sichere PIN wird generiert und an deine E-Mail-Adresse gesendet
    • Die PIN ist für eine begrenzte Zeit gültig und läuft automatisch ab
    • Überprüfe deinen E-Mail-Posteingang (und Spam-Ordner) auf die Löschbestätigungs-E-Mail

  5. PIN eingeben zur Bestätigung der Löschung

    • Kehre zur Löschseite in absentify zurück
    • Gib die PIN ein, die du per E-Mail erhalten hast
    • Klicke auf Löschung bestätigen, um dein Konto dauerhaft zu löschen

Der PIN-Verifizierungsprozess stellt sicher, dass nur autorisierte Administrator*innen den Workspace löschen können und verhindert versehentliche Löschungen. Die PIN läuft nach einer festgelegten Zeit aus Sicherheitsgründen ab.

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Wichtige Hinweise

Das Löschen deines Unternehmenskontos ist dauerhaft und irreversibel. Nach der Löschung werden alle Benutzer*innen, Daten und Aufzeichnungen, die mit deinem Konto verbunden sind, dauerhaft entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.

Wenn dein Unternehmen einen aktiven Vertrag mit absentify hat, wird die Löschung des Kontos automatisch das Abonnement, das mit deinem Workspace verbunden ist, kündigen.

Diese Aktion entspricht den Vorgaben der DSGVO und stellt sicher, dass deine Daten dauerhaft und sicher von unserer Plattform gelöscht werden.

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Empfehlungen vor der Löschung

  • Informiere deine Mitarbeitenden
    Da die Löschung deines Workspaces alle Daten und Benutzerzugriffe entfernt, empfehlen wir dringend, die Mitarbeitenden vorher zu informieren. So können sie über die Änderungen Bescheid wissen und Missverständnisse vermieden werden.

  • Unbeabsichtigte Neuerstellungen verhindern
    Basierend auf unseren Erfahrungen könnten Mitarbeitende versuchen, sich nach der Löschung des Workspaces erneut anzumelden. Dies kann dazu führen, dass sie unbeabsichtigt einen neuen, nicht verknüpften Workspace erstellen. Eine rechtzeitige Kommunikation der Entscheidung hilft, dieses Problem zu vermeiden.

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Fehlerbehebung bei der PIN-Verifizierung

Falls du Probleme mit dem PIN-Verifizierungsprozess hast:

  • PIN nicht erhalten: Überprüfe deinen Spam-/Junk-Ordner. Falls immer noch nicht erhalten, kannst du eine neue PIN anfordern, indem du den Löschvorgang erneut einleitest.
  • PIN abgelaufen: Wenn deine PIN abgelaufen ist, starte einfach den Löschvorgang neu, um eine neue PIN zu erhalten.
  • Ungültige PIN: Stelle sicher, dass du die PIN genau so eingibst, wie du sie in der E-Mail erhalten hast, einschließlich jeglicher Formatierung.

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Mit Vorsicht vorgehen

Falls du dir sicher bist, dass du dein Unternehmenskonto löschen möchtest, stelle sicher, dass alle notwendigen Daten vorher exportiert und gespeichert wurden. Weitere Informationen zum Export deiner Daten findest du in der Anleitung Abwesenheitsdaten exportieren.