Ja, für Unternehmen mit speziellen Anforderungen wie dedizierte Supportvereinbarungen, private Hosting-Optionen oder Unterstützung bei der Einführung sind wir gerne für dich da. Bitte kontaktiere uns direkt unter support@absentify.com, und unser Team wird dir alle nötigen Informationen bereitstellen und mögliche Lösungen besprechen.

Kein Problem! Melde dich einfach bei uns, und wir helfen dir gerne weiter.

Wir sind für dich da! Du kannst unser Support-Team per E-Mail oder Chat kontaktieren. Für Essentials- und Plus-Nutzer bieten wir außerdem einen Prioritätssupport mit schnelleren Antwortzeiten an.

absentify basiert auf einer hoch zuverlässigen Infrastruktur, die auf Microsoft Azure in Nordeuropa gehostet wird. Unser System bietet eine konstante Verfügbarkeit von 99%, mit täglichen Backups und mehreren Sicherheitsschichten für Daten. Für Live-Updates kannst du jederzeit unsere Statusseite besuchen: status.absentify.com.

Ja! Um mehr über unsere Rabatte und Gutscheincodes zu erfahren, kontaktiere uns bitte unter support@absentify.com.

Ja, ein Wechsel zu einem Jahresplan ist möglich! Kontaktiere einfach unser Support-Team unter support@absentify.com, und wir kümmern uns um das Upgrade für dich. Bereits geleistete Zahlungen des monatlichen Plans werden auf dein Jahresabonnement angerechnet.

Wir aktualisieren die Anzahl der Nutzer in deinem Abonnement jede Nacht. Wenn du einen Nutzer entfernst, wird ein Guthaben auf deinen nächsten Abrechnungszyklus angewendet. Beim Hinzufügen von Nutzern wird eine anteilige Gebühr mit derselben Zahlungsmethode wie bei deinem ursprünglichen Abonnement berechnet. Das bedeutet, dass die Abrechnung pro Tag und Nutzer erfolgt. Zum Beispiel, wenn du einen Nutzer zur Monatsmitte hinzufügst, werden nur die halben Kosten für diesen Nutzer im Monat berechnet. Alle Rechnungen und Abrechnungsdetails findest du im absentify-Portal.

Ja, alle Nutzer – ob aktiv, inaktiv oder archiviert – sind in der Abrechnung enthalten. Dies stellt sicher, dass alle Daten nach Bedarf zugänglich und sicher gespeichert bleiben.

Zahlungen sind bei absentify einfach und flexibel! Über unseren Zahlungsanbieter kannst du verschiedene Optionen nutzen, darunter Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und mehr. Für Essentials- und Plus-Pläne bieten wir bei jährlicher Abrechnung auch die Zahlung per Rechnung an. Wenn du eine Rechnung per Banküberweisung bezahlst, wähle bitte die Entgeltregelung OUR, damit alle Bankgebühren einschließlich der Gebühren zwischengeschalteter Banken vom Auftraggeber getragen werden und der volle Rechnungsbetrag eingeht. Eine Rechnung gilt erst als bezahlt, wenn der volle Betrag eingegangen ist; abgezogene Gebühren lassen sie also teilweise offen.

Es ist keine langfristige Verpflichtung erforderlich! Bei absentify kannst du zwischen monatlichen und jährlichen Plänen wählen und jederzeit bis zu einem Tag vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, um weitere Gebühren zu vermeiden. Außerdem kannst du jederzeit alle deine Daten nach Excel exportieren.

Ja, unser Free Plan ist komplett kostenlos – ohne versteckte Kosten oder Ablaufdatum. Ideal für kleine Teams oder zum Einstieg. Wenn dein Bedarf wächst, kannst du jederzeit auf einen kostenpflichtigen Plan mit zusätzlichen Funktionen upgraden.

Datensicherheit steht bei absentify an erster Stelle. Wir sind:

• ISO 27001 zertifiziert
• DSGVO-konform
• Von Microsoft als Teams-App offiziell verifiziert

Deine Daten werden verschlüsselt, in EU-Rechenzentren bei Microsoft gespeichert und regelmäßig gesichert.