Oui, pour les entreprises ayant des besoins spécifiques comme des contrats de support dédiés, un hébergement privé ou une assistance à la mise en place, nous sommes à votre disposition. Contactez-nous directement à support@absentify.com, et notre équipe vous fournira toutes les informations nécessaires.

Aucun problème ! Contactez-nous et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous sommes là pour vous ! Vous pouvez contacter notre équipe de support par e-mail ou chat. Pour les utilisateurs Essentials et Plus, nous proposons également un support prioritaire avec des délais de réponse réduits.

absentify repose sur une infrastructure hautement fiable, hébergée sur Microsoft Azure en Europe du Nord. Notre système offre une disponibilité constante de 99 %, avec des sauvegardes quotidiennes et plusieurs niveaux de sécurité des données. Pour des mises à jour en temps réel, consultez notre page de statut : status.absentify.com.

Oui ! Pour en savoir plus sur nos réductions et codes promo, contactez-nous à support@absentify.com.

Oui, le passage à un plan annuel est possible ! Contactez simplement notre équipe de support à support@absentify.com, et nous nous chargerons de la mise à niveau. Les paiements déjà effectués sur le plan mensuel seront crédités sur votre abonnement annuel.

Nous mettons à jour le nombre d'utilisateurs dans votre abonnement chaque nuit. Si vous supprimez un utilisateur, un crédit est appliqué sur votre prochain cycle de facturation. Lors de l'ajout d'utilisateurs, un montant au prorata est facturé avec le même moyen de paiement que votre abonnement initial. La facturation est donc quotidienne par utilisateur. Toutes les factures et détails de facturation sont disponibles dans le portail absentify.

Oui, tous les utilisateurs – actifs, inactifs ou archivés – sont inclus dans la facturation. Cela garantit que toutes les données restent accessibles et stockées en toute sécurité.

Les paiements sont simples et flexibles avec absentify ! Via notre prestataire de paiement, vous pouvez utiliser différentes options : carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, et bien d'autres. Pour les plans Essentials et Plus, nous proposons également le paiement sur facture avec la facturation annuelle. Si vous réglez une facture par virement bancaire, veuillez sélectionner l'option de frais OUR afin que tous les frais bancaires et de banques intermédiaires soient pris en charge par le donneur d'ordre et que le montant total facturé soit bien reçu. Une facture n'est considérée comme réglée qu'une fois le montant total arrivé ; les frais déduits la laissent donc partiellement impayée.

Aucun engagement à long terme n'est requis ! Avec absentify, vous pouvez choisir entre un plan mensuel ou annuel et résilier à tout moment jusqu'à un jour avant votre prochaine date de facturation. De plus, vous pouvez exporter toutes vos données vers Excel à tout moment.

Oui, notre plan Free est entièrement gratuit – sans frais cachés ni date d'expiration. Il est idéal pour les petites équipes ou pour débuter. Lorsque vos besoins évoluent, vous pouvez passer à un plan payant à tout moment avec des fonctionnalités supplémentaires.

La sécurité des données est notre priorité absolue. absentify est :

• Certifié ISO 27001
• Conforme au RGPD
• Certifié en tant qu'application Microsoft 365

Vos données sont chiffrées, stockées en toute sécurité dans des centres de données européens et sauvegardées régulièrement.