Sí, para empresas con necesidades específicas como acuerdos de soporte dedicados, alojamiento privado o asistencia en la implantación, estaremos encantados de ayudarte. Contáctanos directamente en support@absentify.com y nuestro equipo te proporcionará toda la información necesaria.

Sin problema. Escríbenos y estaremos encantados de ayudarte.

Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactar con nuestro equipo de soporte por e-mail o chat. Para usuarios de Essentials y Plus, ofrecemos además soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos.

absentify se basa en una infraestructura de alta fiabilidad, alojada en Microsoft Azure en el norte de Europa. Nuestro sistema ofrece una disponibilidad constante del 99 %, con copias de seguridad diarias y múltiples capas de protección de datos. Para actualizaciones en tiempo real, visita nuestra página de estado: status.absentify.com.

Sí. Para más información sobre nuestros descuentos y códigos promocionales, contáctanos en support@absentify.com.

Sí, el cambio a un plan anual es posible. Contacta con nuestro equipo de soporte en support@absentify.com y nos encargaremos de la actualización. Los pagos ya realizados en el plan mensual se acreditarán en tu suscripción anual.

Actualizamos el número de usuarios de tu suscripción cada noche. Si eliminas un usuario, recibirás un crédito aplicable a tu próximo ciclo de facturación. Al añadir usuarios, se añade un cargo proporcional con el mismo método de pago de tu suscripción original. Esto significa que la facturación se realiza por día y usuario. Todas las facturas y detalles de facturación están disponibles en el portal de absentify.

Sí, todos los usuarios, ya sean activos, inactivos o archivados, están incluidos en la facturación. Esto garantiza que todos los datos permanezcan accesibles y almacenados de forma segura.

Pagar absentify es fácil y flexible. A través de nuestro proveedor de pagos, puedes usar diversas opciones como tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y más. Para los planes Essentials y Plus, también ofrecemos pago por factura con facturación anual. Si pagas una factura mediante transferencia bancaria, selecciona la opción de gastos OUR para que todas las comisiones bancarias y de bancos intermediarios las asuma el ordenante y se reciba el importe total facturado. Una factura se considera pagada únicamente cuando ha llegado el importe total, por lo que las comisiones deducidas la dejan parcialmente impagada.

No se requiere ningún compromiso a largo plazo. Con absentify puedes elegir entre planes mensuales o anuales y cancelar en cualquier momento hasta un día antes de la próxima fecha de facturación. Además, puedes exportar todos tus datos a Excel en cualquier momento.

Sí, nuestro plan Free es completamente gratuito, sin costes ocultos ni fecha de caducidad. Es ideal para equipos pequeños o como punto de partida. A medida que tus necesidades crezcan, puedes cambiar a un plan de pago con funcionalidades adicionales en cualquier momento.

La seguridad de los datos es nuestra máxima prioridad. absentify es:

• ISO 27001 certificado
• Conforme al RGPD
• App de Microsoft 365 certificada

Tus datos están cifrados, almacenados de forma segura en centros de datos de la UE y respaldados periódicamente, con total cumplimiento normativo.