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# Zahlungsabwicklung mit Paddle

> Wie absentify Paddle als Merchant of Record für Zahlungen, Rechnungsstellung und Steuern nutzt, inklusive Hinweisen zu Rückerstattungen und Chargebacks.

Bei Abonnements aus dem Self-Service-Checkout von absentify ist Paddle der Zahlungsdienstleister und **Merchant of Record**. Abonnements, die über Microsoft Marketplace gekauft wurden, werden stattdessen von Microsoft verwaltet und abgerechnet. Siehe [absentify über Microsoft Marketplace kaufen](https://absentify.com/docs/de/roles/hr_admins/settings/microsoft-marketplace.md). Bei Paddle-Abonnements ist Paddle der offizielle Verkäufer und übernimmt Zahlung, Rechnungsstellung und Steuerabwicklung.

Ein Vergleich: Wenn du eine App im Apple App Store kaufst, kaufst du sie von Apple und nicht direkt vom App-Entwickler. Ebenso wird beim Kauf von absentify die Transaktion über Paddle abgewickelt.

Dieser Ansatz sorgt für eine reibungslose Zahlungserfahrung und bietet sowohl Käufern als auch Verkäufern ein hohes Maß an Sicherheit. Zudem kümmert sich Paddle um alle steuerlichen Angelegenheiten, wodurch jegliche Komplikationen für uns und unsere Kunden entfallen.

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### Wichtige Zahlungsinformationen

#### Steuerformulare (W-8/W-9)

* Für Unternehmen mit Sitz in den USA stellt Paddle auf Anfrage das **W-9-Formular** bereit. Kontaktiere dazu [sellers@paddle.com](mailto:sellers@paddle.com).
* Für Unternehmen außerhalb der USA kann ebenfalls ein **W-8-Formular** direkt bei Paddle angefordert werden.

Hinweis: Paddle unterzeichnet keine individuellen oder angepassten Steuerformulare.

#### Bankdaten für Zahlungen (ACH/Überweisung)

Paddle stellt offizielle Bankdokumente mit Zahlungsdetails in verschiedenen Währungen zur Verfügung:

* [Bankdokument – GBP](https://assets.paddle.com/assets/pdf/JPM%20Verification%20-%20ROW%20GBP%20Paddle.com_Market_Limited%207798_07_24.pdf)
* [Bankdokument – EUR](https://assets.paddle.com/assets/pdf/JPM%20Verification%20-%20ROW%20EUR%20Paddle.com_Market_Limited%207803_07_24.pdf)
* [Bankdokument – USD](https://assets.paddle.com/assets/pdf/JPM%20Verification%20-%20ROW%20USD%20Paddle.com_Market_Limited%207793_07_24.pdf)
* [Bankdokument – USD (USA)](https://assets.paddle.com/assets/pdf/JPM%20Verification%20-%20USA%20USD%20Paddle.com_Inc%209155_07_24.pdf)

Für Zahlungen in anderen Währungen können Überweisungen arrangiert werden. Bitte kontaktiere den Paddle-Support, um die Details zu bestätigen.

#### Verifizierung von Bankdaten

Wenn du eine Verifizierung der Bankdaten benötigst, kannst du dich direkt an den Paddle-Support unter [sellers@paddle.com](mailto:sellers@paddle.com) wenden.

#### Rechnungen und Zahlungsbelege

* Paddle erstellt alle Rechnungen im Namen von absentify.
* Jede Rechnung enthält den fälligen Gesamtbetrag in der entsprechenden Währung. Rechnungen können über [paddle.net](https://paddle.net) abgerufen oder Support angefordert werden.

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### Zusätzliche Ressourcen von Paddle

* **Allgemeine Geschäftsbedingungen:**
  * [Checkout-Bedingungen](https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms)
  * [Rechnungsbedingungen für Privatkunden](https://www.paddle.com/legal/invoiced-consumer-terms)
  * [Rechnungsbedingungen für Geschäftskunden](https://www.paddle.com/legal/invoiced-business-terms)

* **Datenschutz und Sicherheit:**\
  Besuche Paddles [Sicherheitsportal](https://security.paddle.com/), um mehr über ihre Sicherheitspraktiken zu erfahren und vollständige Dokumentationen einzusehen.

* **Anbieterinformationen:**\
  Ausführliche Unternehmensinformationen findest du im [Vendor Information Form](https://assets.paddle.com/assets/pdf/Vendor%20Information%20Form.pdf).

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### Häufig gestellte Fragen (FAQ)

#### Muss ich einen langfristigen Vertrag abschließen?

Nein, du bist nicht an eine langfristige Verpflichtung gebunden. Du kannst zwischen monatlichen oder jährlichen Plänen wählen und jederzeit bis zu einem Tag vor deinem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Deine Daten können jederzeit als Excel exportiert werden.

#### Wie bezahle ich für absentify?

Paddle bietet mehrere Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay und mehr. Für die Pläne "Essentials" und "Plus" ist auch die Rechnungsstellung mit jährlicher Abrechnung verfügbar.

#### Wie funktioniert die Abrechnung, wenn Benutzer hinzugefügt oder entfernt werden?

Die Benutzeranzahl wird jede Nacht aktualisiert:

* **Hinzugefügte Benutzer** werden anteilig berechnet.
* **Entfernte Benutzer** führen zu einer Gutschrift, die auf deinen nächsten Abrechnungszyklus angerechnet wird.

Alle Rechnungen sind im absentify-Portal einsehbar.

Für weitere Unterstützung besuche [Paddle Procurement](https://www.paddle.com/about/procurement) oder kontaktiere uns unter [support@absentify.com](mailto:support@absentify.com).


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